Zaprojektowane pod lotnictwo

• Stała dyspozycja i eskalacja zmian
• Procedury pod nieregularności i AOG
• Raportowanie i gotowość do audytu

Bezpieczeństwo i poufność

• Zasada „need-to-know”
• Kierowcy zobowiązani do poufności
• RODO / GDPR

Jakość operacyjna

• GPS / monitoring floty
• Gotowość nocna i poranna
• Backup i procedury awaryjne

Operacje i SLA

• Dyspozycja 24/7 (Operations Desk)
• Obsługa zmian last-minute i opóźnień
• Wsparcie AOG / irregular ops
• SLA i raportowanie operacyjne (na życzenie)
• NDA dostępne

SOP – jak pracujemy

• Przyjęcie zlecenia → potwierdzenie
• Planowanie pod duty/rest + flight bags
• Realizacja z kontaktem kierowca–dyspozytor
• Obsługa nieregularności i priorytet AOG
• Raport po operacji

Flota „crew-ready”

• Busy / vany dla 6–8 osób
• Duża przestrzeń bagażowa (flight bags)
• GPS i monitoring
• Gotowość nocna i wczesnoporanna

Kierowcy i standard obsługi

• Uniform / identyfikacja
• Komunikacja w języku angielskim
• Poufność (NDA / zasady wewnętrzne)
• Procedury na wypadek awarii i incydentów

Główne lokalizacje

• Poznań–Ławica (EPPO / POZ)
• Powidz Air Base (EPPW / QMP)

Polska

• Transfery krajowe
• Pozycjonowanie / repozycjonowanie załóg

UE / cross-border

• Transfery międzynarodowe na życzenie
• Obsługa operacji nieregularnych

Warunki handlowe B2B

• Umowy i SLA
• Faktury zbiorcze miesięczne
• Akceptacja numerów PO
• Rozliczenia w PLN i EUR
• Zgodność VAT UE

AOG / Emergency Ready

• Natychmiastowa eskalacja do dyspozytora
• Priorytetowy przydział pojazdu
• Stała komunikacja z OCC / handling
• Raport po operacji

Napisz do Operations Desk. Odpowiadamy 24/7.

Email: ops@fasttransfercrew.com

Telefon 24/7: +48 512 323 525